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芬香优惠购物群运营技巧

1、首先,一切工作都要围绕建立用户“信任感”来开展。
2、要告诉大家建立这个京东内购优惠群对用户的价值(产品都是京东的但有专享优惠券,比直接去京东App下单会更便宜)。
3.新人进群要做简短欢迎,并做群介绍。
4.及时处理微信群用户的提问,有助于建立良好的社群环境。
5、鼓励用户下单到货以后晒单到群里,晒单会带动更多人购买。
6、如用户对产品送货速度或产品质量有疑问的,可以提示用户去联系商家处理,如果商家处理不及时,可以联系京东客服(950618或400606-5500)
7、如果有用户对处理结果不太满意的尽量私下协助解决,避免不满情绪蔓延影响其他用户的信任感。

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