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芬香售后相关问题解答

售后问题
关于京东购物的售后问题大家要仔细阅读

01,如何申请售后服务?

退换货服务可以直接到微信→发现-→购物→客户服务中申请,或者到京东App→我的→客户服务中申请。

02,对收到的产品不满意?

按照京东7天无理由退货政策,您收到货发现有问题可以与商家协商退货和退款,如协商不成,您可以拨打京东客服电话950618,按提示按7,再按1,然后输入收货人手机号,确认手机号按1,然后输入订单后四位,等待人工客服接起。

03部分商品发货较慢的原因是什么?

部分商家的商品是第三方POP商家,使用的是第三方物流,一般送货速度会较慢,另外在大促销活动期间,商家积压的订单比较多,可能发货会较慢。
如果您担心送货速度问题,可以联系商家或京东客服。京东客服热线:950618

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